Steerio - revoluční způsob, jak najít to pravé auto z druhé ruky!

Online platforma propojující zájemce o nákup ojetých automobilů s jejich prodejci a nezávislými experty.

Klient: AAA Auto / AURES LAB s.r.o.


Výzva

Poskytnout zájemcům o ojetý vůz unikátní zážitek při výběru, koupi i během používání vozidla.

Výstup

Vytvořili jsme aplikaci propojující zájemce o koupi auta s experty na automobily, díky které si zákazník vybere spolehlivé a ideální auto.


V případě prodeje auta máte krátký čas, abyste mohli se zákazníkem navázat spojení a vybudovat si nějaký vztah. Moment prodeje je zásadní. Co se ale děje před samotným nákupem a po jeho uskutečnění? Slovy klienta AAA Auto:

Jak můžeme zákazníkovi sloužit lépe a déle - tedy už ve fázi, kdy o koupi teprve uvažuje, ale i po tom, co auto zaplatí a odjede s ním?

Cílem našeho projektu bylo porozumět zákazníkovi a celému nákupnímu procesu. Pochopit, se kterými otázkami se potýká před, během, ale také po nákupu ojetých vozů. Na základě průzkumu a výsledků jsme navrhli novou digitální platformu, která pomáhá všem, kteří nejsou specialisty na auta a netuší, na koho se v případě zájmu obrátit a komu důvěřovat. Jednoduše jsme je zbavili rizika koupit zajíce v pytli a prodejce nedůvěryhodnosti.

 
1e4eebd4-3276-4ab9-a590-d8736cea8e06.jpg
148db5ea-14fa-498a-9a05-3ac71aaf5fb6.jpg
 

Steerio – mobilní aplikace, která propojuje vlastníky/prodejce aut se zájemci o koupi vozu a nezávislými experty. Expertem může být kdokoliv, kdo automobilům rozumí a je schopen a ochoten auto zkontrolovat a zhodnotit jeho technický stav vzhledem k ceně. Zájemci o vůz tak dokáže objektivně a nezávisle poradit, zda může automobil bez starostí koupit, nebo se nákupu naopak vyvarovat. Prodejcům aut mobilní aplikace pomáhá se správou jejich vozů: plánováním servisu, výměny pneumatik, připomínkami k prohlídkám STK, ke koupi nových dálničních známek, pořízení pojištění atp. Zájemci o koupi zase ocení, že aplikace umožňuje specifikovat ideální vlastnosti vozidla a najít vhodné a cenově dostupné auto s minimálním rizikem, že nakoupí špatně.

 
MVP_Launch_for_Steering__steerio__-_Google_Slides.png
 

Již během budování, ale také při spuštění nové digitální služby Steerio jsme zajistili první zájemce o používání aplikace a přinesli nárůst uživatelů na českém trhu.

Weekly_Report_2018W32__steerio__-_Google_Slides.png
Většina odvětví se pomaleji nebo rychleji přesouvá do digitálu. Stejný trend již několik let pozorujeme v celém automobilovém průmyslu, prodej ojetých vozů nevyjímaje. Spuštění digitálního asistenta Steerio je logický krok k rozšíření našeho portfolia služeb o nabídku, o které víme, že ji zákazníci na trhu postrádají.
— ředitel pro speciální a inovační projekty v AAA Auto, Dan Šturm

Chcete se o našich projektech dozvědět více nebo se pobavit, jak můžeme pomoct s růstem vašeho byznysu nebo laděním zákaznické zkušenosti u vašeho produktu nebo služby? Napište nám na office@foccus.design, rádi se s vámi a vaším projektem seznámíme.